Nowe aktualizacje przynoszą wiele ciekawych funkcji i usprawnień systemu, ale niekiedy mogą też powodować nieprzewidziane reakcje urządzenia — szczególnie w przypadku aplikacji firm trzecich.
Ten poradnik został przygotowany po to, abyś mógł w pełni odzyskać satysfakcję z korzystania ze swojego smartfona Samsung Galaxy. Znajdziesz w nim sprawdzone wskazówki oraz praktyczne metody rozwiązywania problemów, które pozwolą Ci bez przeszkód korzystać z najnowszej wersji oprogramowania.
1. Uruchom ponownie urządzenie
Brzmi banalnie, prawda? A jednak to właśnie najprostsze działania — na przykład ponowne uruchomienie urządzenia Samsung — często pozwalają w szybki i skuteczny sposób wyeliminować wiele problemów oraz poprawić stabilność systemu.
Jak ustawić automatyczne okresowe restartowanie
Telefony Galaxy można skonfigurować tak, aby automatycznie restartowały się co pewien czas. Aby włączyć automatyczne restartowanie o określonej godzinie, wykonaj poniższe instrukcje.
- Krok 1. Otwórz Ustawienia i wybierz opcję Pielęgn. baterii i urządzenia.
- Krok 2. Dotnij pozycji Więcej opcji (trzy pionowe kropki).
- Krok 3. Wybierz pozycję Automatyzacja.
- Krok 4. Dotknij pozycji Automatyczne resetowanie o ustalonych porach.
- Krok 5. Ustaw Harmonogram. Twój telefon będzie automatycznie resetowany w ciągu godziny od ustawionego czasu.
- Telefon zostanie zresetowany tylko po spełnieniu następujących warunków:
- Ekran jest wyłączony.
- Telefon nie jest używany.
- Bateria jest naładowana w ponad 30%.
- Blokada karty SIM jest wyłączona.
2. Wyczyść pamięć podręczną
Zdecydowanie tak! W trakcie aktualizacji system zapisuje wiele plików tymczasowych, które są niezbędne do jej prawidłowego zakończenia. Po zakończeniu procesu warto jednak usunąć te dane, aby nie obciążały urządzenia — najlepiej poprzez wyczyszczenie pamięci podręcznej.
W takiej sytuacji warto wykonać tzw. miękki reset (soft reset). Aby to zrobić, przytrzymaj jednocześnie przyciski VOL- oraz POWER przez około 10–15 sekund. Urządzenie powinno automatycznie się zrestartować, a problem najczęściej zostaje w ten sposób rozwiązany. Co ważne — ta operacja nie powoduje usunięcia żadnych danych osobistych.
3. Zoptymalizuj swoje urządzenie
Pamiętaj o optymalizacji telefonu Samsung Galaxy po aktualizacji, aby zapewnić jego optymalne działanie.
Jak zoptymalizować urządzenie ręcznie
Uruchomienie szybkiej kontroli optymalizacyjnej pozwoli Ci w prosty sposób przyśpieszyć urządzenie. Funkcja została opracowana pod kątem identyfikacji aplikacji, które zużywają nadmierną ilość energii, usuwania zbędnych pozycji z pamięci urządzenia, usuwania niepotrzebnych plików i zamykania aplikacji, które pracują w tle. Możesz uruchomić jeden cykl ręcznie lub ustawić urządzenia na automatyczną optymalizację raz na dzień.
- Krok 1. Przejdź do „Ustawienia” i dotknij „Pielęgnacja urządzenia”.
- Krok 2. Odczekaj chwilę, aż funkcja Pielęgnacja urządzenia zakończy diagnostykę urządzenia. Stan urządzenia zostanie oceniony w punktach; maksymalna ocena to 100 punktów. Im wyższa ocena, tym urządzenie jest lepiej zoptymalizowane.
- Krok 3. Dotknij „Optymalizuj teraz”.
- Krok 4. Urządzenie przeprowadzi i zakończy optymalizację. Wyniki optymalizacji zostaną wyświetlone na ekranie po jej zakończeniu. Dotknij „Gotowe”, aby zakończyć.
Aby ustawić automatyczną optymalizację urządzenia:
- Krok 1. Przejdź do „Ustawienia” i dotknij „Pielęgnacja urządzenia”.
- Krok 2. Dotknij ikonę więcej opcji (trzy kropki).
- Krok 3. Dotknij „Zaawansowane”.
- Krok 4. Dotknij suwak, aby aktywować opcję „Automatyczna optymalizacja”.
4. Uruchom tryb bezpieczny urządzenia
Jeżeli zauważysz nietypowe działanie telefonu lub wyraźnie zwiększone zużycie baterii, przyczyną może być jedna z aplikacji zainstalowanych zewnętrznie. Zdarza się, że niektóre programy nie są jeszcze w pełni zoptymalizowane pod najnowszą wersję systemu.
W takiej sytuacji warto uruchomić urządzenie w trybie bezpiecznym. Pozwala on sprawdzić, czy problem nadal występuje, gdy aplikacje firm trzecich są wyłączone. Jeśli w tym trybie wszystko działa poprawnie, najprawdopodobniej winna jest jedna z zainstalowanych aplikacji. Spróbuj wtedy odinstalowywać programy — najlepiej zaczynając od tych dodanych najnowszych — aż do momentu, gdy problem przestanie się pojawiać.
W celu włączenia trybu bezpiecznego wciśnij i przytrzymaj klawisz boczny. W menu zasilania przytrzymaj opcję Wyłączanie zasilania, a następnie wybierz Tryb bezpieczny. Korzystaj z telefonu normalnie i sprawdź, czy problem ustąpił. Jeśli tak, przyczyną problemu jest prawdopodobnie aplikacja zewnętrzna.
Aby wyjść z trybu awaryjnego, po prostu uruchom ponownie telefon lub tablet, a uruchomi się on normalnie. Możesz też dotknąć powiadomienia w trybie awaryjnym; przesuń palcem w dół od góry ekranu, a następnie dotknij Powiadomienie w trybie awaryjnym. Kliknij Wyłącz.
Po ponownym uruchomieniu możesz usunąć aplikację innej firmy, która powoduje problemy. Zacznij od usunięcia aplikacji, które zostały zaktualizowane lub zainstalowane, gdy problem się zaczął. Po usunięciu każdej z nich uruchom telefon ponownie. Sprawdź, czy usunięcie danej aplikacji rozwiązało problem.
5. Zresetuj ustawienia sieciowe
Zresetowanie ustawień sieciowych może pomóc w przypadku problemów z połączeniem (dane komórkowe/Wi-Fi).
6. Zweryfikuj ustawienia Bezpieczeństwa i prywatności
Po aktualizacji systemu niektóre ustawienia mogą zostać przywrócone do wartości fabrycznych lub ulec zmianie. Warto więc sprawdzić sekcję Bezpieczeństwo i prywatność, aby upewnić się, że aktualizacja nie zmieniła żadnych ważnych opcji.
7. Nietypowe działanie aplikacji
W przypadku nietypowego działania aplikacji polecamy podjąć następujące kroki.
Najpierw upewnij się, że wszystkie aplikacje na Twoim urządzeniu są zaktualizowane. Wiele problemów można rozwiązać ponownie instalując aplikację, która sprawia kłopoty.
- Więcej znajdziesz w tym poradniku: Jak naprawić zawieszające się aplikacje
Warto pamiętać, że Samsung nie może zagwarantować pełnej kompatybilności aplikacji firm trzecich. To zadaniem twórcy aplikacji jest zapewnienie, aby program działał poprawnie na urządzeniach, na których jest instalowany.
Po aktualizacji systemu deweloperzy czasem potrzebują chwili, aby dostosować aplikację — np. zmienić ustawienia lub kod — tak, aby działała poprawnie z nowym oprogramowaniem.
Jeśli mimo wykonania wcześniejszych kroków problem z konkretną aplikacją nadal występuje, warto zgłosić go jej twórcom. Dane kontaktowe zwykle znajdują się w sklepie Google Play w szczegółach aplikacji. Możesz też przesłać zgłoszenie błędu — dokładniejsze instrukcje znajdziesz w punkcie dziesiątym tego poradnika.
8. Szybkie rozładowanie baterii
Jeżeli po aktualizacji zauważysz szybsze niż zwykle rozładowywanie się baterii, nie ma powodów do obaw — jest to zjawisko całkowicie normalne i zazwyczaj ustępuje w ciągu 7–14 dni.
Dzieje się tak, ponieważ telefon potrzebuje czasu, aby ponownie „nauczyć się” Twoich nawyków użytkowania i odpowiednio dostosować zarządzanie energią. Dzięki temu w dłuższej perspektywie bateria będzie działać wydajnie i dłużej utrzyma swoją żywotność. Po aktualizacji ustawienia zarządzania energią są resetowane, dlatego urządzenie potrzebuje chwili, aby ponownie się dostosować.
Jeśli po 1-2 tygodniach bateria dalej wyczerpuje się zbyt szybko, sprawdź poniższy link: Co zrobić, gdy bateria w urządzeniu Samsung Galaxy rozładowuje się szybciej?
9. Przywrócenie ustawień fabrycznych
Jeżeli wcześniejsze kroki nie przyniosły efektu, przywrócenie ustawień fabrycznych może być ostatnią możliwością rozwiązania problemów. Taka operacja przywraca urządzenie do stanu początkowego, co oznacza usunięcie wszystkich danych, aplikacji i ustawień.
Przed wykonaniem resetu koniecznie wykonaj kopię zapasową urządzenia. Po resecie warto najpierw korzystać z telefonu bez przywracania danych, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje. Dopiero później stopniowo przywracaj pliki i aplikacje, aby upewnić się, że wszystko działa poprawnie.
Pamiętaj: Działania opisane poglądowo poniżej należy wykonać na urządzeniach pracujących pod systemem operacyjnym Android Nougat lub wyższym. Jeżeli urządzenie pracuje pod starszą wersją oprogramowania Android, musisz przejść jedną z tych ścieżek w obrębie menu urządzenia:
- Aplikacje > Ustawienia > Kopia zapasowa i resetowanie > Resetowanie ustawień fabrycznych danych
- Aplikacje > Ustawienia > Prywatność > Resetowanie ustawień fabrycznych danych
Aby zresetować wykonaj poniższe kroki:
- Krok 1. Przesuń palcem w górę, aby przejść do aplikacji i stuknij Ustawienia
- Krok 2. Stuknij Zarządzanie ogólne
- Krok 3. Kliknij Resetowanie
- Krok 4. Stuknij Ustawienia fabryczne
- Krok 5. Wybierz Resetuj
10. Wyślij raport o błędzie
Jeżeli chcesz podzielić się opinią lub zgłosić problemy z oprogramowaniem, skorzystaj z funkcji „raport o błędach”. Warto pamiętać, że po aktualizacji niektóre funkcje mogą zmienić nazwę, ulec modyfikacji lub zostać całkowicie usunięte.
Przekazanie takich informacji naszym inżynierom pomaga Samsungowi w ulepszaniu kolejnych aktualizacji i tworzeniu jeszcze lepszego doświadczenia użytkownika.
W tym wątku znajdziesz wszystkie szczegóły: Jak zgłaszać problemy z aplikacją SmartThings przez formularz pomocy ? Bezpośrednio do działu Wsparcia Technicznego.
Kiedy pojawi się aktualizacja systemu operacyjnego ?
Samsung w swoich najnowszych telefonach wprowadza znaczące usprawnienia pod względem wsparcia oprogramowania. Od 2022 roku firma deklaruje aż 7 lat aktualizacji systemu i zabezpieczeń, co oznacza, że użytkownicy nowych urządzeń mogą cieszyć się najnowszymi funkcjami, poprawkami bezpieczeństwa i optymalizacjami przez długi czas, zapewniając sobie stabilność i bezpieczeństwo korzystania ze smartfona na wiele lat.
Doskonale rozumiemy entuzjazm użytkowników i chcemy, aby każdy mógł cieszyć się najnowszymi aktualizacjami. Warto jednak pamiętać, że urządzenia zakupione z wolnego rynku zazwyczaj otrzymują aktualizacje wcześniej niż te z oprogramowaniem operatora.
Ze względu na konieczność dostosowania systemu przez operatora po niektórych aktualizacjach, niektórzy użytkownicy mogą doświadczać opóźnień, podczas gdy inni otrzymają je szybciej. Aby poznać dokładne terminy, najlepiej skontaktować się bezpośrednio z operatorem, ponieważ członkowie społeczności, moderatorzy ani pracownicy Samsunga nie są w stanie podać konkretnych dat.
Podsumowanie
Mamy nadzieję, że ten przewodnik pozwoli Ci lepiej zrozumieć najczęstsze nietypowe zachowania urządzeń Samsung po aktualizacji oprogramowania. Dzięki przedstawionym wskazówkom i rozwiązaniom znów będziesz mógł korzystać ze swojego smartfona w pełni komfortowo i bez zakłóceń.
SmartThings Polska 