Poniższy wpis będzie przedstawiał problemy technicznych w aplikacji SmartThings na systemie operacujnym iOS wraz z rozwiązaniami, jakie udało nam się opracować dla aplikacji SmartThings. Zapraszamy do poradnika koncertującego się na centrali SmartThings oraz procesie dodawania nowych urządzeń oraz kolejnego skoncentrowanego na urządzeniach RTV i AGD.
Spis treści problemów:
Aplikacja SmartThings na iOS przestała działać
Problemy z aplikacja SmartThings na iOS często wynikają z konfliktów uprawnień lub błędów w pamięci podręcznej po aktualizacji systemu.
Jeśli aplikacja SmartThings na iPhonie działa niestabilnie, zawiesza się lub nie widzi urządzeń, warto przejść przez poniższe kroki – od najprostszych po bardziej zaawansowane.
1. Wymuszenie odświeżenia sesji (tzw. hard reset aplikacji)
Na początek spróbuj najprostszej metody, która często rozwiązuje chwilowe błędy:
- Zamknij całkowicie aplikację (usuń ją z widoku wielozadaniowości).
- Włącz tryb samolotowy na około 10 sekund, a następnie go wyłącz.
- Uruchom ponownie aplikację SmartThings i sprawdź, czy problem ustąpił.
2. Sprawdzenie uprawnień systemowych iOS
System iOS wymaga odpowiednich zgód, aby aplikacja mogła komunikować się z urządzeniami w sieci lokalnej:
- Wejdź w Ustawienia → SmartThings.
- Upewnij się, że włączone są:
- Sieć lokalna (kluczowa dla komunikacji z hubem i urządzeniami),
- Bluetooth,
- Odświeżanie w tle,
- Lokalizacja (najlepiej ustawiona na „Zawsze”, szczególnie przy automatyzacjach opartych na lokalizacji).
3. Odciążenie aplikacji (Offload App)
To rozwiązanie pozwala naprawić błędy bez utraty danych:
- Przejdź do Ustawienia → Ogólne → Pamięć iPhone’a.
- Znajdź aplikację SmartThings na liście.
- Wybierz Odciąż aplikację, a następnie Zainstaluj ponownie.
Dzięki temu system przeinstaluje aplikację, zachowując Twoje ustawienia i logowanie.
4. Pełna reinstalacja i ponowne logowanie
Jeśli problem nadal występuje:
- Wyloguj się z konta Samsung w aplikacji.
- Usuń aplikację z telefonu.
- Zrestartuj iPhone’a (to ważne, aby wyczyścić pamięć tymczasową).
- Pobierz aplikację ponownie z App Store i zaloguj się.
To najbardziej kompleksowe rozwiązanie, które eliminuje błędy związane z plikami aplikacji lub pamięcią podręczną.
Jeśli używasz VPN na iPhonie, wyłącz go na czas testów. SmartThings często gryzie się z tunelowaniem ruchu, co uniemożliwia wykrycie urządzeń w tej samej sieci Wi-Fi.
Jeśli po tych krokach nadal występują problemy, warto sprawdzić jeszcze stan huba SmartThings (np. restart) albo sieci Wi-Fi – bo często to właśnie tam leży przyczyna, a nie w samej aplikacji.
SmartThings Polska 